Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Siamo impegnati a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso entro 10 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per i Resi:

Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
La merce deve essere nella confezione originale con tutti gli accessori o i manuali inclusi.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto.

Procedura di Reso:

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo negozio@colorificio3ggg.it per avviare la procedura di reso.
Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.
Le spese di spedizione per il reso potrebbero essere a tuo carico, a meno che non si tratti di un errore da parte nostra (prodotto difettoso o errato).

Rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica per confermare l'accettazione.
Se approvato, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.
Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Pacco Danneggiato:

Per aprire una pratica di di danneggiamento con il corriere abbiamo bisogno di:

Foto delle condizioni esterne del collo al momento della consegna.
Foto dalla quale si evinca il danneggiamento entro 14 giorni dalla data di consegna della spedizione.
Numerazione del collo danneggiato.
Descrizione del Contenuto (descrizione dettagliata).
Foto e descrizione dell’Imballo esterno.
Foto e descrizione dell’Imballo interno.
Documento comprovante il valore della merce ( ricevuta dell'ordine ).
Inoltre trattenere l’imballaggio e contenuto sino alla conclusione della procedura di reclamo.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!